Retouren-Analyse
jtl_retouren_analyse
Was das Tool macht
Analysiert Retouren eines Zeitraums: Anzahl, Verteilung nach Status und Retourengrund, Verlauf je Monat und die neuesten Retouren. Nutze dieses Tool für 'Wie viele Retouren hatten wir?', 'Retourengründe', 'Retourenquote'.
Eingaben
| vonoptional | Zeitraum-Beginn ISO (Default: letzte 90 Tage) |
| bisoptional | Zeitraum-Ende ISO (Default: heute) |
| topNoptional | Anzahl neuester Retouren (Default 15) |
Die Eingaben füllt die KI aus deiner Frage. Du musst dir keine Parameternamen merken.
So wird gerechnet
Der Rechenweg in der Reihenfolge, in der das Tool arbeitet: Abruf, Filter, Berechnung, Ausgabe. Aus dem Tool-Code abgeleitet, damit nachvollziehbar ist, warum eine Zahl so ist. Dieselbe Auskunft liefert das Tool kiuser_tool_logik direkt im KI-Chat.
- 1Zeitraum aus von/bis (ISO); ohne Angabe die letzten 90 Tage bis jetzt.
- 2Lädt Retourenstatus und Retourengründe über REST v1.3 returnStates und returnReasons (Seitengröße 200) als Id-zu-Name-Tabellen: Name, sonst deutsche Übersetzung, sonst Beschreibung; Fehler werden ignoriert.
- 3Lädt alle Retouren über REST v1.3 returns in Seiten zu 100, maximal 30 Seiten (3.000 Retouren).
- 4Erkennt das Datumsfeld am Feldnamen (returndate, createdat, date, created) und behält nur Retouren im Zeitraum; ohne erkennbares Datumsfeld bleiben alle Retouren und die Antwort weist darauf hin.
- 5Zählt je Status (Feld mit stateid), je Grund (Feld mit reasonid) und je Monat (UTC); unbekannte Ids erscheinen als „Status X“ bzw. „Grund X“.
- 6Die topN neuesten Retouren (Default 15, maximal 50) werden absteigend nach Datum gelistet; deren Kunden werden über REST customers/{id} (5 parallel) als Firma, sonst Vor- und Nachname, sonst Kundennummer aufgelöst.
- 7Ausgabe: Zeitraum, Anzahl, Verteilung nach Status und Grund, Verlauf je Monat sowie die neuesten Retouren mit Nummer, Datum, Kunde, Status und Kommentar.
Annahmen und Grenzen
- Eine Retourenquote wird nicht berechnet; es gibt keinen Bezug zu Auftrags- oder Rechnungszahlen.
- Retourengründe werden nur erkannt, wenn sie am Retourenkopf stehen; Positionen der Retouren werden nicht geladen.
- Mehr als 3.000 Retouren werden nicht gelesen; bei älteren Systemen kann der Zeitraum dann unvollständig sein.
- Feldnamen werden per Muster erkannt, da sie je JTL-Version abweichen können.
So sieht eine Antwort aus
In den letzten drei Monaten gab es 34 Retouren. Nach Status: 12 angemeldet, 14 eingetroffen, 8 abgeschlossen. Im Monatsverlauf: 9 im Juni, 13 im Juli, 12 im August – also weitgehend stabil. Die jüngste ist Ret-1043 vom 20.08. von Muster Handels GmbH, noch im Status „Angemeldet“.
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