Retourenetikett erstellen
versand_retourenetikett
Was das Tool macht
Erstellt ein Retourenetikett beim Paketdienst (UPS, FedEx, GLS oder Hermes - mit dem Zugang des Händlers): Absender ist der Kunde, der die Ware zurückschickt (Adresse frei angeben), Empfänger ist die im Dashboard hinterlegte Rücksendeadresse (bei GLS und Hermes die im Vertrag mit dem Paketdienst hinterlegte). ZWEISTUFIG: Der erste Aufruf ohne bestaetigung erstellt NICHTS, sondern liefert eine Vorschau und ein Bestätigungs-Token. Zeige dem Nutzer Paketdienst, Absender, Empfänger und Gewicht und frage ausdrücklich, ob das Etikett erstellt werden soll - jedes Etikett legt eine kostenpflichtige Sendung an. Erst dann denselben Aufruf mit bestaetigung wiederholen. Ergebnis: Trackingnummer und ein Link zum Etikett, den der Händler an den Kunden weitergeben kann. Nutze dieses Tool für 'Erstelle ein Retourenlabel für Frau Müller, Musterstr. 1, 12345 Berlin', 'Schick dem Kunden ein UPS-Rücksendeetikett'.
Eingaben
| absenderPflicht | Adresse des Kunden, der die Ware zurückschickt |
| paketdienstoptional | Paketdienst; ohne Angabe der einzige mit freigeschalteten Retouren |
| gewichtKgoptional | Paketgewicht in kg (Default 1) |
| referenzoptional | z.B. Auftrags- oder Retourennummer - steht in der Sendungsreferenz |
| beschreibungoptional | Kurze Warenbeschreibung (Default 'Retoure') |
| bestaetigungoptional | Bestätigungs-Token aus der Vorschau - nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers |
Die Eingaben füllt die KI aus deiner Frage. Du musst dir keine Parameternamen merken.
So wird gerechnet
Der Rechenweg in der Reihenfolge, in der das Tool arbeitet: Abruf, Filter, Berechnung, Ausgabe. Aus dem Tool-Code abgeleitet, damit nachvollziehbar ist, warum eine Zahl so ist. Dieselbe Auskunft liefert das Tool kiuser_tool_logik direkt im KI-Chat.
- 1Wählt den Paketdienst: den angegebenen oder, wenn nur einer freigeschaltet ist, diesen. Retourenetiketten müssen je Paketdienst im Dashboard erlaubt sein; fehlen Pflichtangaben im Zugang (z.B. die UPS-Kundennummer) oder die Rücksendeadresse, bricht das Tool mit Hinweis ab.
- 2Prüft die frei angegebene Absenderadresse (Name, Straße und Hausnummer - auch zusammen in einem Feld -, PLZ, Ort, ISO-Land, deutsche PLZ fünfstellig) und setzt als Empfänger die Rücksendeadresse aus dem Dashboard.
- 3Ohne bestaetigung: liefert eine Vorschau mit Paketdienst, Umgebung, Absender, Empfänger, Gewicht (Default 1 kg) und Referenz sowie ein Token, 15 Minuten gültig, einmal verwendbar und an genau diese Angaben gebunden. Es wird nichts erstellt.
- 4Mit bestaetigung: löst das Token ein, prüft das Tageslimit von 30 Etiketten je Konto und erstellt das Retourenetikett über die Schnittstelle des Paketdienstes mit dem Zugang des Händlers. Die Etikettendatei wird 30 Tage gespeichert; die Antwort nennt Sendungsnummer und einen Link zum Etikett.
Annahmen und Grenzen
- Jedes Etikett legt beim Paketdienst eine Sendung an, die je nach Vertrag berechnet wird; stornieren geht nur im Kundenportal des Paketdienstes.
- Die Adresse wird nicht gegen ein Adressverzeichnis geprüft - Tippfehler landen auf dem Etikett.
- Formate je Dienst verschieden (UPS: Bild, FedEx/GLS/Hermes: PDF).
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