Reaktivierungskandidaten je Kundengruppe
jtl_reaktivierungskandidaten
Was das Tool macht
Findet Reaktivierungskandidaten innerhalb einer Kundengruppe: Kunden der Gruppe, die seit X Tagen nicht mehr bestellt haben, sortiert nach früherem Umsatz. Ohne Angabe der Gruppe werden die verfügbaren Kundengruppen aufgelistet. Nutze dieses Tool für 'Wen sollte der Vertrieb anrufen?', 'Reaktivierung Reseller', 'Schlafende Händler'.
Eingaben
| kundengruppeoptional | Name der Kundengruppe (Teiltreffer), z.B. 'Reseller'. Leer = Gruppen auflisten |
| tageoptional | Seit wie vielen Tagen keine Bestellung (Default 180) |
| topNoptional | Max. Kandidaten (Default 50) |
Die Eingaben füllt die KI aus deiner Frage. Du musst dir keine Parameternamen merken.
So wird gerechnet
Der Rechenweg in der Reihenfolge, in der das Tool arbeitet: Abruf, Filter, Berechnung, Ausgabe. Aus dem Tool-Code abgeleitet, damit nachvollziehbar ist, warum eine Zahl so ist. Dieselbe Auskunft liefert das Tool kiuser_tool_logik direkt im KI-Chat.
- 1Lädt die Aufträge der letzten 730 Tage (fest) über die GraphQL-Auftragsliste mit Server-Datumsfilter; bei Ausfall Rückwärts-Scan, Deckel 5000.
- 2Stornierte Aufträge, Aufträge ohne Kundennummer und ohne gültiges Datum werden übersprungen; die Kundengruppe wird aus dem Auftrag (customerGroupName, leer = „Ohne Gruppe“) übernommen.
- 3Je Kundennummer entstehen letztes Auftragsdatum, Nettoumsatz und Anzahl Aufträge; ohne Angabe einer Kundengruppe werden nur die Gruppen mit Kundenzahl aufgelistet.
- 4Die Gruppe wird als Teiltreffer ohne Groß-/Kleinschreibung gesucht; ohne passende Gruppe gibt es eine Fehlermeldung mit den verfügbaren Gruppen.
- 5Kandidaten = Kunden der Gruppe, deren letzter Auftrag älter als „tage“ Tage ist (Default 180, 30 bis 1095); Sortierung absteigend nach früherem Umsatz, Liste auf topN gekürzt (Default 50, maximal 200).
- 6Umsatzpotenzial = Summe des früheren Nettoumsatzes aller Kandidaten; ausgegeben wird auch die Zahl der Gruppenkunden mit Historie.
Annahmen und Grenzen
- Datenbasis sind bewusst die Aufträge, nicht der Kundenstamm; ein Vollscan der Kundenliste kippt auf manchen JTL-Servern.
- Kunden ohne Auftrag in den letzten 2 Jahren sind nicht enthalten (Neukundengewinnung, keine Reaktivierung).
- Die Kundengruppe ist die des zuerst gelesenen Auftrags des Kunden im Fenster; ein Gruppenwechsel im Kundenstamm wird nicht erkannt.
- Bei mehr als 5000 Aufträgen in 2 Jahren ist die Historie unvollständig; ein Hinweis nennt dann die Gesamtzahl im Zeitraum.
So sieht eine Antwort aus
In der Kundengruppe Reseller haben 87 Kunden eine Bestellhistorie. Davon haben 33 seit mehr als 180 Tagen nichts mehr geordert – zusammen ein früheres Volumen von 146.483 €. Ganz oben steht Beispiel Elektro GmbH (K-10201): 230 Tage still, davor 9 Aufträge mit 42.380 €. Ich würde die Liste nach früherem Umsatz abarbeiten – die ersten fünf Kunden machen schon über die Hälfte des Potenzials aus.
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