Storno-Analyse Aufträge
jtl_storno_analyse_auftraege
Was das Tool macht
Analysiert stornierte Aufträge eines Zeitraums: Stornoquote (Anzahl und Wert), Stornogründe, wer storniert hat und die größten Stornos. Nutze dieses Tool für 'Wie viele Aufträge wurden storniert?', 'Stornogründe', 'Stornoquote'.
Eingaben
| vonoptional | Zeitraum-Beginn ISO, z.B. '2026-07-01' (Default: letzte 30 Tage) |
| bisoptional | Zeitraum-Ende ISO (Default: heute) |
| topNoptional | Anzahl größter Stornos (Default 10) |
Die Eingaben füllt die KI aus deiner Frage. Du musst dir keine Parameternamen merken.
So wird gerechnet
Der Rechenweg in der Reihenfolge, in der das Tool arbeitet: Abruf, Filter, Berechnung, Ausgabe. Aus dem Tool-Code abgeleitet, damit nachvollziehbar ist, warum eine Zahl so ist. Dieselbe Auskunft liefert das Tool kiuser_tool_logik direkt im KI-Chat.
- 1Lädt alle Aufträge des Zeitraums (Default: letzte 90 Tage) über die GraphQL-Auftragsliste, einschließlich stornierter, mit Stornogrund, stornierendem Benutzer, Stornodatum und Kommentar.
- 2Storniert ist ein Auftrag, wenn das Kennzeichen isCancelled gesetzt ist; der Zeitraum bezieht sich auf das Auftragsdatum, nicht auf das Stornodatum.
- 3Stornoquote = stornierte Aufträge / alle Aufträge im Zeitraum × 100; Wertanteil = Nettowert der Stornos / Nettowert aller Aufträge inklusive Stornos × 100.
- 4Stornogründe werden mit Anzahl und Nettowert gezählt (leer = „Ohne Grund“), absteigend nach Anzahl; ebenso die Anzahl je stornierendem Benutzer (leer = „Unbekannt“).
- 5Die größten Stornos (Default 10, maximal 50) werden absteigend nach Nettowert mit Kunde, Stornodatum, Grund und Kommentar ausgegeben.
Annahmen und Grenzen
- Ein im Zeitraum stornierter, aber früher angelegter Auftrag erscheint nicht; die Auswahl läuft über das Auftragsdatum.
- Teilstornos einzelner Positionen werden nicht erkannt; gewertet wird nur das Storno-Kennzeichen des Auftragskopfs.
- Der Abruf ist auf 5000 Aufträge gedeckelt; fällt der Server-Datumsfilter aus, wird rückwärts gescannt und ein Hinweis ausgegeben.
So sieht eine Antwort aus
Von 756 Aufträgen der letzten drei Monate wurden 9 storniert – eine Quote von 1,2 % bei 6.420 € Wert (0,4 % vom Volumen). Gründe: 5 wegen Lieferverzögerung, 4 auf Kundenwunsch. Storniert wurden sie von M. Beispiel (6) und S. Muster (3). Die Quote ist unauffällig – aber die Lieferverzögerungen lohnen einen Blick.
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