Liefertreue-Trend mit Ursachen
jtl_liefertreue_trend
Was das Tool macht
Vergleicht Liefertreue und Durchlaufzeit zweier Perioden und schlüsselt die Verspätungen nach Versandart und Rückhaltegrund auf - zeigt also, ob es besser oder schlechter wird und woran es liegt. Nutze dieses Tool für 'Wird unsere Lieferperformance besser?', 'Liefertreue-Entwicklung', 'Warum verspäten wir uns?'.
Eingaben
| tageoptional | Länge JE Periode in Tagen (Default 30). Verglichen wird mit der direkt davor liegenden Periode. |
| vergleichoptional | Vergleichsbasis: direkt davor (Default) oder derselbe Zeitraum im Vorjahr |
Die Eingaben füllt die KI aus deiner Frage. Du musst dir keine Parameternamen merken.
So wird gerechnet
Der Rechenweg in der Reihenfolge, in der das Tool arbeitet: Abruf, Filter, Berechnung, Ausgabe. Aus dem Tool-Code abgeleitet, damit nachvollziehbar ist, warum eine Zahl so ist. Dieselbe Auskunft liefert das Tool kiuser_tool_logik direkt im KI-Chat.
- 1Bildet zwei gleich lange Perioden (Default 60 Tage, 7 bis 365; Vorperiode direkt davor oder Vorjahr um 365 Tage zurück).
- 2Lädt die Aufträge beider Perioden per GraphQL mit Wunschlieferdatum (estimatedDeliveryDate), letztem Versanddatum (lastShippingDate), Versandart und Rückhaltegrund; Stornos ausgeschlossen.
- 3Durchlaufzeit = Kalendertage zwischen Auftragsdatum und letztem Versanddatum (mindestens 0), ausgegeben als Median je Periode.
- 4Bewertet werden nur Aufträge mit Wunschlieferdatum und Versanddatum: pünktlich, wenn der Versandtag nicht nach dem Termintag liegt; Liefertreue in Prozent = pünktlich / bewertet × 100.
- 5Verspätung in Tagen = Versandtag − Termintag, daraus der Durchschnitt je Periode; je Versandart die Verspätungsquote = verspätet / bewertet × 100.
- 6Bei verspäteten Aufträgen wird der Rückhaltegrund gezählt (ohne Grund: „Kein Rückhaltegrund“); ausgegeben werden die Gründe der aktuellen Periode.
- 7Ausgabe: Liefertreue beider Perioden mit Veränderung, bewertete Aufträge, Verspätungen und Durchschnittstage, Durchlaufzeit-Median, Versandarten sortiert nach aktueller Verspätungsquote.
Annahmen und Grenzen
- Aufträge ohne Wunschlieferdatum oder ohne Versand fehlen in der Liefertreue; noch nicht versendete, überfällige Aufträge senken die Quote daher nicht.
- Maßstab ist das Versanddatum, nicht die Zustellung beim Kunden.
- Der Rückhaltegrund ist der aktuelle Stand am Auftrag, nicht zwingend der Grund zum Zeitpunkt der Verspätung.
So sieht eine Antwort aus
Die Liefertreue hat sich verbessert: 97 % gegenüber 91,2 % in der Vorperiode, ein Plus von 5,8 Prozentpunkten. Die Verspätungen sind von 19 auf 7 gefallen und dauern im Schnitt nur noch 4,1 statt 6,8 Tage. Auch die mediane Durchlaufzeit ist von 2 auf 1 Tag gesunken. Besonders deutlich beim Paketversand Standard: Verspätungsquote von 8,1 % auf 2,4 %. Die verbleibenden Verspätungen gehen überwiegend auf „Artikel nicht am Lager“ zurück (5 Fälle) – das ist also eher ein Dispositions- als ein Versandthema.
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