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Problemartikel-Radar (Retourentrend)

jtl_problemartikel_radar

Retourennur lesend

Was das Tool macht

Findet Artikel mit STEIGENDER Retourenquote im Periodenvergleich und bewertet das Risiko anhand des noch vorhandenen Bestands. Liefert eine Handlungsempfehlung (beobachten / prüfen / Verkaufsstopp erwägen). Nutze dieses Tool für 'Welche Artikel werden zunehmend retourniert?', 'Qualitätsprobleme', 'Retourentrend'.

Eingaben

tageoptionalLänge JE Vergleichsperiode in Tagen (Default 60)
minMengeoptionalMindest-Retourenmenge in der aktuellen Periode (Default 3)

Die Eingaben füllt die KI aus deiner Frage. Du musst dir keine Parameternamen merken.

So wird gerechnet

Der Rechenweg in der Reihenfolge, in der das Tool arbeitet: Abruf, Filter, Berechnung, Ausgabe. Aus dem Tool-Code abgeleitet, damit nachvollziehbar ist, warum eine Zahl so ist. Dieselbe Auskunft liefert das Tool kiuser_tool_logik direkt im KI-Chat.

  1. 1Vergleicht zwei gleich lange Perioden von je 60 Tagen (Default, 14 bis 180): die aktuelle bis heute und die direkt davor; je Periode werden bis zu 250 Retouren mit Positionen über REST v1.3 geladen.
  2. 2Je SKU und Periode: retournierte Menge, Gründe und Zustände (Bezeichnungen aus den Stammdaten).
  3. 3Für bis zu 120 Artikel der aktuellen Periode wird der Bestand ermittelt: Artikel per SKU-Suche in REST v1.3, dann alle Bestandsdatensätze summiert.
  4. 4Kandidaten sind Artikel mit mindestens 3 retournierten Stück (Default) in der aktuellen Periode; Veränderung = (aktuell − Vorperiode) / Vorperiode × 100, ohne Vorperiode leer.
  5. 5Steigend = mehr als das 1,5-Fache der Vorperiode, ohne Vorperiode ab dem Doppelten der Mindestmenge; hoher Restbestand = Bestand über dem 10-Fachen der aktuellen Retourenmenge.
  6. 6Empfehlung: steigend und hoher Restbestand = 'Verkaufsstopp erwägen', steigend = 'Prüfen', sonst 'Beobachten'; sortiert absteigend nach Veränderung, Artikel ohne Vorperiode zuerst, bis zu 30.

Annahmen und Grenzen

  • Verglichen werden absolute Retourenmengen ohne Bezug zum Absatz; ein Absatzanstieg erhöht die Retouren ebenfalls.
  • Der Bestand wird nur für die ersten 120 Artikel ermittelt; ohne Bestandsdaten kann 'hoher Restbestand' nicht erkannt werden.
  • Je Periode höchstens 250 Retouren; bei gedeckeltem Scan fehlen ältere Retouren der Periode.

So sieht eine Antwort aus

Claude · Problemartikel-Radar (Retourentrend)

Die Retouren haben sich fast verdoppelt: 22 Vorgänge gegenüber 12 in der Vorperiode, ein Plus von 83 %. Ein Artikel sticht heraus: Powerbank Travel 5000mAh mit Kabel, weiß (SKU 100290) mit 28 statt 6 retournierten Stück – plus 367 %. 24 davon wegen „Defekt / beschädigt“, und 22 Stück sind nicht mehr verkaufsfähig. Gleichzeitig liegen noch 681 Stück auf Lager. Meine Empfehlung: Verkaufsstopp erwägen. Bei diesem Restbestand und dieser Fehlerquote wird sonst aus einem Qualitätsproblem ein Abschreibungsproblem.

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