Retouren je Kunde
jtl_retouren_je_kunde
Was das Tool macht
Zeigt, welche Kunden auffällig viel zurückschicken - Retourenmenge und -wert je Kunde im Verhältnis zum Umsatz, samt wiederkehrender Muster (immer derselbe Grund oder Artikel). Nutze dieses Tool für 'Wer retourniert am meisten?', 'Retourenquote je Kunde', 'Auffällige Retouren'.
Eingaben
| tageoptional | Zeitraum in Tagen (Default 180) |
| topNoptional | Länge der Rangliste (Default 25) |
Die Eingaben füllt die KI aus deiner Frage. Du musst dir keine Parameternamen merken.
So sieht eine Antwort aus
In den letzten 180 Tagen gab es 61 Retourenvorgänge von 24 Kunden. Auffällig ist Beispiel Distribution AG: 8 Vorgänge mit 64 Stück, und 87,5 % davon mit demselben Grund – „Gefällt nicht“. Betroffen ist fast immer derselbe Artikel (SKU 100290, 40 Stück). Das sieht nach einem Muster aus, nicht nach Einzelfällen. Entweder passt der Artikel nicht zu diesem Kunden, oder die Produktbeschreibung weckt falsche Erwartungen.
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